Cambios en los Términos de Shipping My Healthy WOE

26 de mayo de 2020

Estimados clientes de My Healthy WOE,

Esperamos que tanto ustedes como sus familias se encuentren bien y gocen de buena salud. Sin duda, en estos últimos meses el mundo entero ha cambiado por completo y a todos nos ha tocado adaptarnos a esta nueva realidad.

Desde que inició el lockdown en Puerto Rico el pasado 15 de Marzo, My Healthy WOE ha continuado operaciones sin cesar, pues el bienestar de nuestros clientes ha sido desde siempre nuestra prioridad. Entendimos que nos necesitabas ahora más que nunca y hemos querido acompañarte en este duro período, ampliando nuestro catálogo de productos para ofrecerte más alternativas y que siguieras cuidándote desde casa.

Sin duda, estamos eternamente agradecidos por tu apoyo y lealtad. Si eres cliente nuevo, te damos la bienvenida y si eres cliente de siempre, esperamos haber podido servirte como te mereces.

Esta pandemia ha tenido impacto en todos los negocios a mayor o menor grado. Ha encarecido los costos de la materia prima de muchos de los productos que vendemos, lo que ha tenido un impacto en el precio final de productos tan populares como Lakanto o Julian. Sin embargo, como decimos aquí en PR "nosotros hemos aguantado el golpe" para seguir ofreciéndote una alternativa apta para todos los bolsillos.

De igual manera, los costos de envío y materiales de empaque también se han visto afectados. Luego de analizar todas las opciones y alternativas disponibles que fueran de beneficio para nuestros clientes pero que a la vez nos permitiera continuar operando y expandiendo el negocio, decidimos implementar una nueva política de envíos que entrará en vigencia a partir de este próximo Lunes 1 de Junio de 2020:

Continuaremos ofreciendo envíos gratis dentro de Puerto Rico pero en órdenes iguales o mayores a $100. Ahora incluimos a Estados Unidos dentro de esta misma oferta.


En compra menores de $100 habrá un cargo por envío que se desglosa de la siguiente manera:

Puerto Rico* Estados Unidos**

$4.99 – Envío Regular
(5 días)

$8.75 – Envío Priority 
(3 días)

$11.99 – Envío Express
(1 día)

$9.99 – Envío Regular
(5 días)

$13.75 – Envío Priority
(3 días)

$19.99 – Envío Express
(1 día)

TIEMPO DE ENVÍO = ATENDER + EMPACAR + ENTREGAR SU ORDEN AL CORREO.

*Dentro de Puerto Rico, el servicio de correo postal en la gran mayoría de los casos tiene un tiempo de tránsito de un (1) día. Hay raras ocasiones en que pudiera ser de dos (2) días. Este tiempo de tránsito debe sumarlo al tiempo de envío.

**Hacia los Estados Unidos, el servicio de correo postal varía por zona, pero en promedio es entre tres (3) a cinco (5) días. 
Este tiempo de tránsito debe sumarlo al tiempo de envío.

Reiteramos nuestro compromiso de seguir ofreciendo la mejor calidad así como introducir nuevos productos saludables y deliciosos. Seguimos trabajando para optimizar todas las áreas de nuestro negocio y garantizar así los mejores precios siempre.

Éstas son algunas de las iniciativas en las que estamos trabajando para implementarlas próximamente:

  • Todos los paquetes salen asegurados por $50 dólares con el servicio postal USPS.

  • Nuestro programa de recompensa te permitirá acumular puntos en tus compras y redimirlos con descuentos y premios.

  • Una variedad más amplia para que compres tus productos favoritos y los recibas en la comodidad de tu hogar.

  • Promociones y especiales recurrentes para disfrutar de tus productos favoritos con más descuentos.

  • Nuevos métodos de entrega como delivery local y/o pickup en almacén para brindarte más conveniencia.

  • Un programas de suscripción recurrente para que puedas obtener tus productos favoritos cada 2 o 4 semanas con un descuento adicional.

Nos despedimos no sin antes darte la gracias por darnos la oportunidad de servirte y recordándote que nuestro compromiso siempre es y será: TÚ BIENESTAR.

Si tienes alguna duda, pregunta o sugerencia solo dale reply a este email y déjanos saber lo que piensas.